Razón social – FPLI – Academia Luso Italiana, Lda.
País – Portugal
NIPC – 513512772
Certificado de entidad formadora – No. 1800/2015
Nombre comercial – Citaliarestauro.com
Entidade formadora certificada
Certificado de formación. Entidad certificada
Somos una entidad formadora certificada por DGERT (Ministerio de Trabajo, Solidaridad y Seguridad Social – Portugal) – Certificado de entidad formadora nº 1800/2015.
¿Qué es una entidad formadora certificada?
Esto significa:
- que los certificados de formación son válidos para todos los fines legales y de calificación
- que los certificados son válidos internacionalmente ya que respetan las normas de certificación de la Unión Europea
- que se respeten reglas y principios estrictos en términos pedagógicos y organizativos.
- que se respeten todas las regulaciones desde el punto de vista legal, fiscal y de pago
- que todos los procesos formativos están sujetos a una evaluación continua
Puedes consultar nuestros datos de entidad formadora certificada
REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO
Cursos de formación online
CAPÍTULO 1. Política y estrategia/ámbito
- Política y estrategia de la entidad formadora
Las actividades de formación profesional en régimen de elearning están contempladas en la misión, estrategia y actividad del Citaliarestauro.com, siendo objeto de políticas y orientaciones específicas, planificación y evaluación de resultados.
- Objetivo y ámbito de aplicación
El presente Reglamento de Funcionamiento se aplica a las actividades de formación profesional en régimen de elearning desarrolladas por Citaliarestauro.com.
- Marco legal
Las actividades de formación profesional son reguladas por la legislación nacional aplicable específicamente a la respectiva certificación.
- Certificaciones
Citaliarestauro.com es una entidad formadora certificada por la DGERT (Ministerio de Trabajo y Solidaridad Social) cumpliendo los requisitos de certificación de esta entidad.
1.5. Divulgación del documento
El Reglamento de Funcionamiento está disponible para consulta en el sitio web:citaliarestauro.com
CAPÍTULO 2. Formas de divulgación e inscripción
2.1 Divulgación
La oferta formativa está disponible en el sitio web o plataforma de elearning.
Por cada oferta formativa, la entidad divulga toda la información relevante y específica de la misma (caracterización del curso, objetivos, destinatarios, horarios y duración del acceso), precios y formas de pago.
Las principales formas de divulgación utilizadas son:
• Divulgación a través del sitio web y plataforma;
• Correos de divulgación;
• Redes sociales.
2.2 Inscripciones
La inscripción en los cursos se hará después de rellenar los datos contenidos en el formulario disponible en el sitio web.
La información proporcionada en la ficha de inscripción está sujeta al régimen previsto en la Ley de Protección de Datos Personales y Política de Privacidad de la empresa.
CAPÍTULO 3. Condiciones de Participación
3.1 Requisitos de Participación
Sólo podrán participar en los cursos los alumnos que hayan efectuado el correspondiente pago y se haya recibido el comprobante del mismo. En el caso de cursos gratuitos, la participación ocurre después de ser prestada la información solicitada en el sitio web.
3.2 Acceso
El acceso a los cursos estará disponible en el área de clientes respectiva inmediatamente después de la confirmación del pago.
Los participantes tienen pleno acceso a todo el contenido las 24 horas del día durante el tiempo estipulado en la respectiva divulgación.
3.3 Certificado
Los participantes que concluyan los cursos con aprovechamiento, recibirán un certificado.
CAPÍTULO 4. Reclamaciones y Sugerencias
4.1 Gestión de reclamaciones
Las reclamaciones relativas a cualquier aspecto relacionado con las acciones de formación deberán presentarse por escrito a través de correo electrónico. Todas las reclamaciones serán analizadas por el equipo de coordinación, se registrarán las diligencias para averiguar las correspondientes causas y el reclamante recibirá respuesta escrita en el plazo máximo de 10 días hábiles.
Las reclamaciones recibidas serán objeto de aplicación de la política de protección de datos personales, pudiendo, sin embargo, ser objeto de tratamiento con fines estadísticos o puesta a disposición para consulta tras petición de organismos certificadores.
Las sugerencias de todos los participantes constituyen un elemento fundamental en el proceso de mejora continua. Así, se agradece que todas las eventuales sugerencias relativas al funcionamiento de las acciones de formación o a acciones futuras sean transmitidas vía email o expresadas en los cuestionarios de satisfacción.
CAPÍTULO 5. Métodos y criterios de evaluación
5.1 EVALUACIÓN
Se aplican los siguientes niveles de evaluación:
Satisfacción/Reacción – se definen procedimientos de seguimiento del nivel de satisfacción de los participantes en la formación a través de los cuestionarios de satisfacción.
Aprendizaje – evaluación de los aprendizajes efectuados a través de cuestionarios o trabajos realizados en la propia plataforma.
Pos-formación – evaluación que busca medir los resultados y beneficios generados por la formación de los participantes. Conducida a través de cuestionarios vía email después del término de la formación.
CAPÍTULO 6. Descripción de funciones y responsabilidades
6.1 Responsable de la entidad formadora
Es el responsable de la gestión de la entidad formadora, en las áreas pedagógica, administrativa y financiera.
Representa formalmente la entidad formadora, especialmente ante las entidades reguladoras del sistema de formación profesional.
6.2 Coordinador
El coordinador es indicado por el responsable de la entidad formadora y entra en contacto con el participante al inicio de la formación respondiendo y encaminando eventuales dudas y cuestiones.
6.3 Autores / Tutores
Los autores son seleccionados en base a su formación, experiencia y propuestas presentadas. En los cursos con acompañamiento tutorial, los tutores promueven la participación en el foro, respondiendo a las cuestiones planteadas.
Por cada curso se celebra un contrato de cesión de contenidos entre el autor y la entidad formadora.
Nuestra visión | donde queremos llegar
Queremos ser considerados uno de los principales polos de aprendizaje cultural a nivel internacional y referencia de excelencia en las áreas del conocimiento en que actuamos.
¡Vamos a conseguir! Con usted.
Nuestra misión | cómo actuamos
Nuestra misión es desarrollar y comercializar productos virtuales culturales de los que nuestros clientes se sientan orgullosos de participar y que generen valor de conocimiento y calificación, garantizando al mismo tiempo la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa.
Nuestros Valores | lo que nos mueve
Libertad
Pensamos que el aprendizaje y la búsqueda de conocimiento es un acto de libertad individual. Por eso creamos contenidos culturales diversificados en los que puede participar y con los que puede interactuar independientemente de su profesión o formación básica; y con acceso constante, en cualquier lugar y en cualquier momento.
Diversidad
Abordar temas de Historia | Arte | Cultura es entrar en el campo de la creatividad humana. Inestable, Sorprendente, Diversa … Queremos integrar en nuestro proyecto esa diversidad. ¡Temas diferentes, de orígenes geográficos diversos y formas de hacer y de pensar de variada naturaleza!
Compartir
Más que transmitir, queremos compartir. Compartir los trabajos de nuestros autores. Pero también opiniones, ideas y proyectos de varios orígenes. El intercambio cultural es uno de nuestros objetivos.
En el siguiente documento se puede consultar el Balance de actividades formativas – año 2020, el análisis crítico de los resultados y las áreas de mejora detectadas.
También incluye un plan de actividades y acciones a desarrollar en 2021.